Housekeeping czyli osoby sprzątające .

Dlaczego dziś piszę o obsłudze hotelowej ? Bo tak naprawdę jest to najważniejsza część hotelu . Praca pokojówki jest jedną z cięższych i czasami niewdzięcznych prac .

Tak, właśnie ja zaczynałam od pracy pokojówki, sprzątaczki. Praca jest ciężka i ma swoje plusy i minusy. 

Plusy są takie, że poznaje się bardzo dużo ludzi. Czasem można poznać nawet kogoś sławnego :)

Mi na przykład dawało satysfakcję spojrzenie na sprzątnięty pokój, który nie rzadko pół godziny wcześniej wyglądał jakby ktoś wrzucił granat. 

Minus jest taki, że zdarzają się osoby przyjeżdżające do hotelu, które traktują osoby sprzątające jako gorszy sort. 

Sprzątaczka pffff. Ale właśnie ta sprzątaczka sprawiła, że chamski klient ma gdzie posadzić dupsko i spędzić noc. 

Pamiętajmy o tym, że jeżeli mamy problem w pokoju, coś nie działającego lub coś z czego nie jesteśmy zadowoleni warto spokojnie poprosić osobę sprzątająca o pomoc lub zwrócić się o pomoc do recepcji. 

Naprawdę. Nie trzeba agresji i wulgaryzmów. I jeśli ktoś myśli że może źle traktować personel hotelowy bo może, powtarzam, może ma wyższe wykształcenie niż pan/pani sprzątająca. Warto zapamiętać słynny cytat. 

"Prócz wyższego wykształcenia, dobrze byłoby posiadać jakieś średnie wyobrażenie i co najmniej podstawowe wychowanie." Andrzej Grabowski 

I ja zawsze powtarzam: Nigdy nie zadzieraj z personelem sprzątającym. To ty jesteś zależny /a od nas nie my od ciebie. 

To Twoje rzeczy zostają w pokoju kiedy ty wychodzisz a my sprzątamy. 

Powiesz - i co z tego?? A ja powiem - hmmm

Kubek, szczoteczka do zębów, czajnik.... A resztę domyśl się sam.. 

Bądź miły /a. Szanuj personal hotelowy a ja zapewniam Cię, że czystość twojego pokoju będzie nieskazitelna a pobyt miły. 

Dobrej nocy ;) 

Małgorzata Wieczorek 

Ach Śpij kochanie. 

Hotel Leonardo - Juryss In Liverpool

Przyjazd do Liverpool w czasach kiedy ja wyjezdżałam był ekscytacją a zarazem niewiadomą . Leciałam znając jedynie kilka angielskich słów pełna obaw i ciekawości za razem . 

 Pierwszą moją pracą w Liverpool był Hotel Juryss Inn . I to od niego zacznę swoje recenzje . 

 Hotel umiejscowiony jest przy samych tak zwanych Dokach - Albert Dock . Fantastyczne miejsce z pięknym widokiem i miejscem na cudowny spacer oraz smaczną kawę jak i zakup pamiątek . 

 Hotel o wysokim standardzie , nieskazitelną czystością oraz dbałością o każdy detal . Praca była ciężka . 

Człowiek ,który przyjeżdża bez doświadczenia , bez języka może szybko się zrazić . Ale ja byłam szczęśliwa , że mam pracę i robiłam wszystko by pracodawcy byli ze mnie naprawdę zadowoleni . Można powiedzieć , że jestem wdzięczna za ten hotel gdyż ta pierwsza praca nauczyła mnie tak wysokiego standardu , że szukając kolejnej pracy nie miałam żadnego problemu z jej znalezieniem . 

 Hotel Juryss Inn - tak się nazywał jeszcze niedawno - w chwili obecnej możecie znaleźć go jako Leonardo Hotel - Liverpool -Formerly Juryss Inn - 31 Keel Wharf L3 4 FN Liverpool

 Leonardo to 4 gwiazdkowy hotel , który posiada 310 pokoi o różnej wielkośći. Posiada również pokoje rodzinne jak i pokoje typu suit czyli sypialna odzielona od pokoju dziennego . Ze swojego doświadczenia jeżeli chodzi o czystość , bezpieczeństwo i położenie , z czystym sercem mogę polecić ten hotel . Pracownicy wkładają całe serce w czystość pokoi jak i przestrzeni publicznej.

 Jako potwierdzenie tego mogę powiedzieć , że jedna mała plamka na biurku czy minimalny kurz , źle złożony papier toaletowy lub zbyt słabo naciągnięta pościel na łożku była powodem aby odesłać osobę sprzątającą do danego pokoju w celu poprawienia tych "niedoskonałości ". 

 Natomiast przestrzeń publiczna była tak kontrolowana pod względem czystości , że można wierzyć lub nie ale fugi między płytkami podłogowymi raz na jakiś czas były czyszczone szczoteczką do zębów . Tak wiem , pewne rzeczy wydają się nieludzkie , ale ja przedstawiam Państwu całą prawdę

 Mimo ciężkiej , długiej pracy - czasami od rana do nocy - jestem szczęśliwa , że tam zaczynałam gdyż w każdym następnym kroku swojej kariery wykorzystuję wiedzę z tego miejsca .

 Podsumowując . Jeśli wybierasz się do Liverpool i chcesz zostać w Hotelu Leonardo - Juryss Inn - Polecam. Można spać spokojnie bo czystosć jest nieskazitelna

 Małgorzata Wieczorek - Ach Śpij Kochanie .

Wizytówka czyli Witaj w moim świecie

Witajcie . Nazywam się Małgorzata Wieczorek , mam 43 lata i od 15 lat jestem związana z pracą w hotelach . Mieszkam W Liverpool gdzie również pracuję jako housekeeping manager . Dzięki swojemu doświadczeniu zdobytym ciężką pracą oraz dzięki kursom jakie ukończyłam jak i kobiecej intuicji poprowadzę Was przez tajniki hotelowe . Pokażę Wam jak działają hotele , co jest w nich fajne a na co zwyczajnie trzeba uważać .Postaram się również pokazać Wam zakątki i triki hotelowe na , które trzeba uważać . Poznałam dziesiątki hoteli i z każdego z nich uchylę kapkę tajemnicy . Podążaj za mną a Twoje podróże będą ciekawe i bezpieczne